Maîtrisez vos coûts informatiques grâce au contrat de maintenance informatique.
Demandez nous un contrat de maintenance informatique. Les TPE et PME reculent souvent devant les dépenses informatiques et cumulent ainsi les erreurs : parc informatique hétérogène, absence de sauvegarde, infections virales à répétition et performances réduites… Au final, les coûts cachés viennent compromettre les profits que les entreprises croient réaliser et mettent en péril leur activité.
- Sous-traitez votre maintenance informatique
- Ticket de maintenance informatique
- Infogérance complète
- Hotline
- Intervention sur site
- Intervention à distance
Nous commencerons par établir ensemble une cartographie de vos besoins en informatique, JEWI France possède la solution à tous vos ennuis informatiques. Ensemble nous vous ferons progresser.
Tickets de maintenance
Très souvent les entreprises ne désirent pas être enchaînées à leur prestataire informatique, c’est pourquoi nous vous proposons une solution d’intervention à l’acte réel, sous forme de tickets préfinancés. Vous achetez un carnet de tickets en fonction de vos besoins, et par la suite, chaque intervention en sera décomptée.
- Les heures de prestation sont achetées à l’avance sous forme de carnet de tickets.
- Les interventions sont décomptées du carnet par tranche de 15 min (1 ticket = 1/4 d’heure, la première heure d’intervention sur site étant indivisible).
JEWI France intervient dans un délai maximum de 48h, sous forme de télémaintenance ou d’intervention physique. À chaque intervention, un récapitulatif vous est envoyé par e-mail. De même, des alertes vous sont envoyées pour vous informer de l’état de votre carnet de tickets.
Contrat d’infogérance
Ce contrat est destiné aux entreprises qui souhaitent externaliser la gestion de leur informatique et avoir une maîtrise de leur budget. Il est assimilable à une assurance sur le bon fonctionnement de votre système d’information.
Son prix est calculé en fonction de votre infrastructure et dépend donc de votre parc. Il évolue à la hausse ou à la baisse, suivant le développement de votre entreprise. Il est réévalué chaque année. Tout contrat d’infogérance est prioritaire sur les solutions par ticket de maintenance informatique dans le cas où toutes nos équipes seraient déjà en interventions.
Une visite trimestrielle récurrente est planifiée selon votre choix. Elle permet de voir chaque utilisateur et de régler ainsi leurs problèmes. La durée varie selon la taille de votre infrastructure et les problèmes rencontrés. À chaque intervention, un récapitulatif vous est envoyé par e-mail.
Nous intervenons dans un délai maximum de 8h, l’ensemble des prestations informatiques incluses dans ce type de contrat :
- Audit de votre parc informatique
- Interventions à distance et/ou sur site
- Conseils
- Gestion des licences et services internet
- Relations avec les prestataires…
Votre budget est totalement maîtrisé, votre informatique aussi. Le tout, sans engagement.